為提高集團(tuán)全員溝通協(xié)調(diào)和減壓能力,同時(shí)結(jié)合集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃,集團(tuán)人力資源部于2017年9月15日組織了集團(tuán)辦公室人員共十多人在集團(tuán)三樓會(huì)議室進(jìn)行了《3F傾聽(tīng)法》培訓(xùn)。由集團(tuán)人力資源總監(jiān)李總主講。
《3F傾聽(tīng)法》即Fact: 傾聽(tīng)事實(shí)、Feel:傾聽(tīng)感情和Focus:傾聽(tīng)意圖。任何交往都存在意圖,在明白意圖的前提又需要了解事實(shí)和深入角色才能作更深入的交流,所以“傾聽(tīng)”就顯得非常重要,否則就難于消除勾結(jié)和隔膜。在課程中通過(guò)列舉了在孩子教育、家庭、工作、社交上出現(xiàn)的各種勾結(jié)進(jìn)行了剖析,生動(dòng)、趣味的講解,提出了正確合理的應(yīng)對(duì)方法。
通過(guò)培訓(xùn),讓參加培訓(xùn)的員工受益匪淺,不僅明白了在交往中傾聽(tīng)的重要,同時(shí)懂得了換位思考,深入情感和充分去肯定每個(gè)人的潛力,傳遞出正能量,就能化解很多矛盾。
百信佳集團(tuán)人力資源部
2017-10-9